مراحل ثبت
و ارسال حواله ارزی

قدم اول
استعلام نرخ حواله

1. در صورتی که مبلغ حواله ی شما کمتر از ۱۰ هزار دلار استرالیا است:
   شما میتوانید به دفعات دلخواه تان از طریق کانال تلگرام صرافی و یا ارتباط مستقیم با صرافی از روش‌های تماس، پیام کوتاه، واتساپ و یا تلگرام استعلام قیمت کنید
2. در صورتی که نرخ حواله ی شما بیشتر از ۱۰ هزار دلار است:
   برای اطلاع از نرخ ویژه با پشتیبانی صرافی ما تماس بگیرید.

قدم دوم
احراز هویت

اگر اولین بار است که از خدمات ما استفاده می کنید، بایستی مدارک شناسایی خواسته شده را جهت تعیین هویت برای ما ارسال کنید.

1. مشتریان ساکن استرالیا: (گواهینامه و یا پاسپورت) به همراه یک مدرک دوم (همچون کارت مدیکر، ایمی کارت، گواهی ویزا و…)
2. مشتریان ساکن خارج استرالیا: ارائه ی دو مدرک شامل گواهینامه، کارت شناسایی ملی، پاسپورت، قبض، سند ملکی و …

قدم چهارم
تسلیم اولین رسید واریزی

حتی اگر در چند قسمت واریز می کنید، بایستی اولین فیش ارسالی شما در مدت زمانی زیر 90 دقیقه پس از اعلام نرخ برای صرافی رومی ارسال گردد. در غیر اینصورت واریز شما بر پایه ی نرخ جدید محاسبه میشود

لطفا در نظر داشته باشید که صرافی هیچ عذری را برای ارسال رسید پس از زمانِ 90 دقیقه نمی پذیرد.
در صورت ارسال با تاخیر تصویر رسید و عدم رضایت از نرخ جدید، تنها ۱۵ دقیقه فرصت دارید تا سفارش تان را با کارمزد ۵۰ دلار استرالیا منتفی کنید. رقم واریزی تنها به حساب فرستنده قابل برگشت خواهد بود.

قدم پنجم
دریافت وجه در حساب ما

ملاک تثبیت نرخ اعلامی به شما، ارسال رسید اول واریزی در بازه ی 90 دقیقه اول و ملاک شروع به ارائه­ی خدمت توسط صرافی، دریافت کل وجه نزد ماست. پیش از دریافت وجه، امکان انجام حواله وجود ندارد.

اگر واریزی شما در چند بخش است، پس از ارسال رسید اول، صرافی بر پایه ی اصول مشتری مداری و حرفه ای، برای تامین رقم کل معامله ی شما بر مبنای نرخ همان لحظه اقدام میکند.
لذا در صورت عدم تکمیل کل وجه و تغییر تصمیم تان، رقم خسارت وارده به صرافی از مبلغ واریزی تان کسر و مابقی به صورت ریالی و یا دلاری واریز خواهد شد.